När du beställer från en e-handlare är det viktigt att känna till dina rättigheter och skyldigheter gällande retur och ångerrätt. Här hittar du generell information om vad som gäller, men kom ihåg att alltid kontrollera de specifika reglerna hos respektive e-handlare, då vi endast är förmedlare och inte har några skyldigheter för garantier eller returer.
Ångerrätt
Enligt lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att ångra ditt köp behöver du vanligtvis kontakta e-handlaren och meddela ditt beslut. Många e-handlare erbjuder möjligheten att svara direkt på din orderbekräftelse eller att skicka ett meddelande till deras kundservice.
Returvillkor
Vid retur av en vara måste den vanligtvis vara oanvänd och i originalförpackning för att en full återbetalning ska kunna genomföras. Det är viktigt att du som kund står för eventuell returfrakt, om inte annat anges av e-handlaren.
Specifika Villkor
Olika e-handlare kan ha specifika villkor som gäller för returer och ångerrätt. Här är några exempel på vanliga villkor:
- Varor som är monterade eller använda kan medföra en prisnedsättning vid återbetalningen. Till exempel kan en 20%ig prisnedsättning tillämpas.
- Vissa produkter, som smartklockor, får endast kontrolleras men inte startas eller användas för att retur ska godkännas.
- Öppet köp gäller ofta inte för reservdelar och specialbeställda varor.
Kontrollera Alltid Villkoren hos E-handlaren
Det är viktigt att du alltid kontrollerar de specifika retur- och ångerrättsvillkoren hos den e-handlare du köper ifrån. Vi rekommenderar att du läser igenom deras köpvillkor noggrant innan du genomför ett köp. Tänk på att vi som förmedlare inte har några skyldigheter för garantier, returer eller andra åtaganden relaterade till ditt köp.
Kontaktinformation
Om du har frågor om retur och ångerrätt för en specifik beställning, vänligen kontakta e-handlaren direkt. Deras kontaktinformation hittar du oftast i din orderbekräftelse eller på deras webbplats.
Tack för att du handlar via vår plattform. Vi strävar efter att ge dig en smidig shoppingupplevelse och påminner dig om att alltid kontrollera e-handlarens villkor för att säkerställa en trygg och säker köpupplevelse.
